Des actions concrètes pour le terrain

Cross-selling et upselling

Adoptez une approche de vente différenciée selon les boutiques et l'époque de l'année en identifiant les propositions de cross-selling et d'upselling qui seront les mieux accueillies par la clientèle à venir.

Optimisation du staffing

Planifiez le nombre optimal de conseillers de vente jour après jour en fonction du volume et du profil de clientèle attendu. Maximisez ainsi la rentabilité des boutiques et la satisfaction des clients.

Ciblage de la formation

Identifiez les compétences et comportements qui auront le plus fort impact sur les KPIs retail selon les profils de clientèle présents boutique par boutique.

Activation client ciblée

Reprenez contact avec les bons clients, au bon moment et avec la bonne proposition.

Segmentation intelligente des boutiques

Adaptez la stratégie par boutique au profil réel des clients présents. Identifiez les boutiques dont le contexte similaire autorise la comparaison de leurs performance et le partage de bonnes pratiques.

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